避免 25 個最常見的家用電梯安裝問題

 一、 規劃、許可與前期準備

1. 低估許可需求

許多屋主驚訝地發現，家用電梯安裝是必須辦理許可的。若未取得適當批准，可能導致工程停擺甚至罰款。請找熟悉當地建築法規的承包商合作。

工務局指出，建築物設置電梯，須依《建築令》規定申請並領得建築執照，請專業廠商安裝完成後申請竣工檢查，取得昇降設備使用許可證及使用執照，才可以正式使用。
另外，民眾日常使用電梯時，應確實請專業廠商按月定期維護保養，並在昇降設備使用許可證到期時，申請安全檢查並換領新許可證。
依規定，昇降設備安全檢查頻率為：個人住宅用昇降機每三年檢查一次，但建築物經竣工檢查合格滿十五年者，則需每年檢查一次。

2. 選錯電梯類型

常常會有人覺得所有家用電梯都差不多規格。但其實不是的，你要考慮到承載量、空間條件與自家未來可能需要的需求。像是如果家裡空間比較有限的話，考慮佔地面積較小的免機坑設計的電梯則相對來說更適合、或是若未來可能有更多成員同住（如三代同堂），提前選擇容量較大的型號則可避免二次改裝。

就我們的家用電梯來說，Duo 型號適合一般家庭，而 Trio（可容納輪椅）可能對另一個較大的家庭或是有需要輪椅的家庭來說更為合適。在找到型號後別忘記找專業人士評估，為你的家與生活方式匹配最適合自己家的合適型號。

3. 忽略結構限制

屋齡較高的房子，或格局特殊的住宅，其結構穩定性可能不如新屋，安裝電梯時有可能需要加強或改造結構以確保安全行駛。如果沒有請專業承包商事先到府檢查並評估房屋結構，可能會在施工中才發現需要補強或更動設計，不僅影響工程進度，也會大幅增加後期成本。

所以建議在規劃初期就請專業人員到家裡先行檢測家中結構，並聽從建議找出最佳改造方案，確保電梯能安全長久使用。

4. 忽視電力需求

家用電梯一般需要穩定且足夠的電力供應，才能確保運行安全與順暢。不同型號的電梯對電壓與電流的需求不一，有些可能需要單相電，有些則需要三相電。
如果在安裝前沒有確認自家供電系統是否符合要求，安裝過程中可能會被迫進行電路升級或拉新電線，增加時間與成本。

另外，有些家用電梯在長時間未使用時，會自動切換至節能模式，幾乎不耗電。了解哪些型號具備這項功能，以及是否有更高能源效率的選擇，對於長期使用成本與環保都是重要的考量。

建議在選定電梯型號後，由專業電工或電梯廠商檢查家中電力配置，必要時預先升級配電箱或加裝獨立電路，確保日後使用不會因跳電、電壓不足或過載而受影響。

5. 只顧電梯而忽略其他通道

安裝家用電梯不只是解決樓層之間的垂直移動，還要確保電梯出入口周邊的空間同樣方便、安全。如果出入口太窄、走廊轉彎過急、或門寬不足，對於使用輪椅、助行器或攜帶大型物品的人來說，可能仍然造成不便。例如，安裝了一部可容納輪椅的寬型電梯，但外面接續的走廊卻過於狹窄，使用體驗仍會受限。因此，在規劃時應同時檢查入口門寬、走廊淨寬、地面平整度，以及是否需要加裝防滑處理，確保從房間到電梯、再到另一樓層的整條動線都能暢通無阻。

 二、 施工與承包商協調

6. 低估施工干擾

安裝家用電梯並不是一項「靜悄悄」的工程，施工過程往往伴隨灰塵、噪音，以及部分區域暫時無法通行。例如，安裝位置附近的地板或牆面可能需要切割，這不僅會影響日常動線，也可能帶來一定程度的生活干擾。因此，建議在施工前先與家人充分溝通，規劃臨時生活動線，必要時使用防塵布隔離施工區域，並提前保護家具與地板，以減少灰塵與損傷。

同時，也要評估施工所需時間，因為工程長短可能影響家庭的日常作息與活動安排，這些都應納入考量。

» 判斷工期長短的小提示：

• 電梯型號與安裝位置：免機坑設計通常工期較短（像是我們Stiltz家用電梯通常安裝時間只需要2-4天），而需要結構改造的安裝可能多出數天至數週。

• 屋齡與結構狀況：老屋或需補強的房屋，工期會比新屋長。

• 承包商團隊規模：人力充足的團隊可同時進行多項作業，縮短施工時間。

• 額外裝修需求：如需客製外觀或重新裝潢，需額外計算時間。

7. 與承包商溝通不良

與承包商溝通不暢，容易導致預算超支、工期延誤，甚至安裝結果與原本期待不符。例如，有的屋主以為安裝包含外觀收尾工程，但實際上承包商只負責電梯本體安裝，導致完工後還得另請人處理牆面與地板。

» 避免溝通誤會的小提示：

• 所有討論結果務必以書面或電子郵件確認，避免口頭約定被遺忘或解讀不同。

• 要求承包商提供完整施工計畫表（包含每階段預計完成時間）。

• 明確確認工程範圍（例如：是否包含拆牆、裝修、粉刷、搬運家具）。

• 定期進行工程檢視會議，及早發現並解決問題。

8. 預算估計不足

家用電梯的總花費並可能不只是電梯本身，有時候還要加上安裝費用、客製化設計、或是必要的家裡結構改造、許可費，以及收尾裝修等等。有時候人們會不小心忽略了這些額外多的成本，導致中途資金不足而被迫延誤或縮減工程。

»  預算規劃的小提示：

• 除了廠商報價單上的金額，可以再多額外準備 10%–15% 的預備金以備不時之需。

• 可以先行詢問承包商「是否可能出現追加費用」及可能的金額範圍。

• 若需要銀行貸款或補助，應在開工前就完成申請流程。

• 確認所有費用是否含稅，避免事後才發現另加稅金。

9. 忘記日後維護

電梯並非一次安裝就能永久無憂運作的設備，它需要定期維護，才能確保運行安全並延長使用壽命。建議至少每年安排一次由原廠或合格技師進行全面檢查，確保各項零件與系統運作正常。若忽略保養，不僅可能導致頻繁故障、零件提前損耗，還可能在運行中發生突發狀況，例如被困在電梯內而不得不等待救援。為了避免此類情況發生，應將電梯保養視為日常維護的一部分，按時執行，才能安心長久使用。

»  維護規劃的小提示：

• 在購買前，了解該品牌的維護服務內容與費用（例如：是否包含年度檢查、零件更換、緊急支援）。

• 問清楚保養週期與維護時長，並將其納入行事曆，以免日後遺忘。

• 優先選擇在地有維修團隊的品牌，縮短故障時的等待時間。

• 若品牌有提供延長保固 + 維護套裝，可一次購買降低長期維護成本。

日常自我檢查清單（屋主可每月進行一次）：

10. 未取得清楚的保固條款

保固不只是針對產品本身，還應涵蓋安裝工程的品質。缺乏明確保固範圍，可能在出現問題時，廠商與承包商互相推責，導致耗時又費力。

»  檢查保固條款的小提示：

• 要求書面保固文件，內容應包括零件、人工、製造品質與安裝工程的保障。

• 確認保固年限，以及哪些情況不在保固範圍內（如人為損壞、天災）。

• 問清楚保固服務的申請流程與維修時效。

• 若同時由廠商與承包商提供保固，需明確劃分責任範圍，避免日後互踢皮球。

 三、 生活方式、保險與長期考量

11. 忽略保險影響

安裝家用電梯可能影響住宅保險的費率或條款，尤其是涉及安全設備、房屋價值或結構變更時。應在安裝前主動通知保險公司，並與他們確認是否需要更新保單內容，確保在發生意外或設備損壞時，保障依然有效。

小提示：

• 詢問保險公司是否有針對電梯的額外保障選項，例如零件損壞或第三方責任險。

• 如果安裝電梯提升了房屋價值，記得調整投保金額，避免保障不足。

• 保留施工與驗收文件，以便日後申請理賠時作為依據。

12. 未考慮未來需求

在安裝家用電梯時，不能只注重於眼前的需求，例如為了方便搬運物品或暫時協助家中成員行動。試著想像未來 5–10 年的生活狀況，隨著家庭成員年齡增長、行動能力變化，或是家中人口增加，原本的規格是不是很快就不適合使用了。 所以在購買之前應該預先思考： 家中是否有長輩將來需要輪椅通行？ 是否家裡會增加居住人數或是有親戚會搬過來一起住？ 是否會增加搬運大型物品（例如嬰兒車、重型家電）？這些都是值得思考的問題。

13. 忽視資金與補助方案

家用電梯是投資——可探索政府補助、身障補助、銀行貸款或製造商優惠專案。

14. 忽略美觀設計

許多人對電梯的印象仍停留在「單一款式、笨重呆板」的刻板形象，甚至認為安裝後會破壞原有的室內設計。事實上，現代家用電梯早已跳脫傳統框架，不僅體積更精巧，也能依照家中裝潢風格進行客製化外觀設計。無論是木質質感、金屬質樸風，還是極簡玻璃款，都能與室內空間自然融合，做到功能與美感兼備，讓電梯成為家中加分的設計元素，而非突兀的存在。

以 Stiltz 家用電梯為例，我們甚至可以將電梯安裝在衣櫃內，讓它完全隱藏於日常空間之中。 如果你希望電梯低調、幾乎看不見，這種設計能輕鬆實現，既保留空間美觀，又滿足日常便利。

15. 未熟悉操作方式

花時間了解家用電梯的運作方式，包括日常操作與緊急功能，不僅能提升使用信心，也能確保全家人遇到突發狀況時能冷靜應對。

以 Stiltz 家用電梯 為例，我們的電梯配備上下雙重安全底板與障礙感應系統。當電梯下方有物品或人員時，系統會立即偵測並自動停止運行，防止意外發生。

因此，了解不同品牌所提供的安全功能非常重要。這樣一來，當狀況發生時，你能清楚知道電梯會如何反應，也能掌握正確的應對方式，不必慌張，讓安全與安心同時到位。

16. 沒有未來轉售計劃

若將來要賣房，確保電梯能增加房屋價值（根據景文物業管理機構董事長郭紀子的觀察，電梯不再只是過去被視為的奢侈品，而是帶來實質便利、安全、甚至提升美觀與現代感的重要設施，對中高齡換屋族群更是吸引力十足因此有助於房屋的整體價值提升。），而不是針對個人需求的客製化。

 四、 人員、空間與日常使用

17. 未讓家人或看護參與

若電梯是為他人安裝，特別是長輩或行動不便的家人，應該在安裝前就讓家人或看護提早參與，並接受完整的使用教學。 這是一份貼心又實用的禮物，但更重要的是，要讓使用者清楚知道如何安全操作，以及在緊急情況下該如何應對。 建議在交付使用時，一步一步示範電梯的操作流程，並確保長輩與照護者都能熟練執行緊急停機、使用緊急聯絡系統、啟動備援下降（大多數為自動功能，但仍需事先說明）等功能。 這樣在真正遇到突發狀況時，他們不會慌亂，而是能迅速、安全地處理，保障自己與他人的安全。

18. 未事先整理安裝區域

安裝團隊到場前，先清空安裝位置與附近空間，以加快工程並減少現場障礙。

19. 錯過最佳安裝時機

避免在極端天氣、節假日或其他裝修期間安裝。良好的時間安排有助於更快、更安全地完工。

20. 未與鄰居溝通

若住在共用建築或社區，可以先提前告知鄰居，以免打擾到鄰居。簡單的提醒能減少抱怨並維持良好關係。

21. 交接驗收不徹底

在簽署驗收文件前，務必仔細檢查電梯的所有功能與細節，確保安裝成果符合標準與預期。
包括：

• 功能測試：逐一測試所有按鈕、控制面板、緊急停止鍵與緊急聯絡系統是否正常運作。

• 門機構檢查：確認門的開啟與關閉是否順暢，鎖扣是否確實卡住且沒有異音。

• 運行平穩性：乘坐運行時應平穩無異常晃動，停靠時電梯地面應與樓層地面齊平。

• 安全裝置：測試上下安全感應板與障礙物感應系統，確保遇到阻擋物時能立即停止。

• 外觀與裝潢品質：檢查外殼、地板、牆面、照明等是否有刮痕、鬆動或安裝不良的情況。

若在驗收過程中發現任何異常或與合約不符之處，應立即向承包商或安裝團隊反映，並在問題修正後再次檢查，避免日後爭議或額外維修費用。

 五、 安全、噪音與後續事項

22. 忽略安全功能

在選擇任何家用電梯型號之前，先了解該品牌與型號所提供的安全功能是非常重要的。一部合格的電梯應具備緊急停止裝置、備用電池、門鎖安全機制與警報系統等基本保護功能。
這些安全配置能在突發情況下保護乘客，降低意外風險，因為在真正發生狀況時，安全功能就是保護你與家人的最後防線。

試想，假設你購買了一台外觀漂亮但缺乏障礙物感應與緊急停止功能的電梯。某天家中小孩不小心將玩具遺落在電梯運行路徑上，電梯持續下行而沒有自動停止，最終造成設備卡住甚至損壞。如果當時有人在裡面，還可能導致受困，甚至引發安全事故，想想就會覺得非常危險。所以若事先了解並選擇具備完整安全功能的型號，例如障礙物感應與自動停止系統，就能在類似情況下立即中止運行，避免危害發生。

在選購前，你可以檢視品牌是否具備以下安全配置：

23. 誤判噪音影響

有些家用電梯在運行時可能會產生明顯噪音，如果你對聲音敏感，或不想在使用時感到干擾，建議在購買前先了解不同品牌的運行音量。你可以先觀看各品牌的實際運行影片，對噪音程度有初步概念，再親自到展示中心或門市試乘，感受真實的聲音與運行狀態。透過事先體驗，你能清楚知道自己將要選擇的電梯在日常使用中的感受，避免安裝後才覺得吵鬧不適應。

24. 忽略緊急情況應對

在台灣，地震與突發停電並不少見，一旦發生，家用電梯很可能因此停止運行。如果沒有事先準備，乘客可能會被困在電梯內，造成恐慌與危險。因此，一台優質的家用電梯，應具備在停電時自動安全下降至最近樓層並開門讓乘客離開的功能，避免長時間受困。另外，某些型號還配備額外的電力儲存系統（備用電池或UPS），能在緊急情況下繼續運行一段時間，為乘客爭取更多應變空間。在選購前，務必確認電梯品牌與型號的緊急應對能力，確保即使在災害或意外發生時，你與家人也能安全離開。

25. 慶祝全新的無障礙生活

家用電梯安裝完成後，好好享受以後電梯會帶來的舒適、安全與獨立的體驗——值得全家一起慶祝一番。

避免常見問題的主動對策

1. 選擇值得信賴且經驗豐富的承包商 

選擇具備資質與經驗的承包商至關重要。先調查潛在承包商的執照與認證，並要求查看過往案例與客戶評價。優先選擇熟悉當地法規與電梯安裝規範的專業團隊。

2. 取得多份報價並仔細比較

不要急於接受第一份報價和只看一間公司就馬上下結論。向多位合格承包商索取詳細估價單，仔細對照價格、報價包含的項目、售後服務內容，並特別關注安全配備——這是選購時最需要優先確認的關鍵。若家中有身心障礙或行動不便的成員，更應將安全規格與可及性放在第一順位。雖然金額的確是一大考量，但同樣重要的還有承包商的口碑、經驗與溝通能力。你可透過閱讀客戶評價、參考他們曾服務過的案例，來了解其施工品質與服務風格，確保合作對象值得信任。

3. 完善規劃並及早引入專業人員

提早規劃，並在初期就邀請相關專業人士參與，例如建築師、工程師與室內設計師。他們的專業能協助提前發現潛在問題，確保安裝過程順暢、減少延誤與額外支出。

4. 將所有成本納入預算

不要只看電梯本體價格。還要計入許可費用、電力升級、結構改造、安裝人工，以及後續的保養成本，一併納入預算考量。忽略這些額外費用，可能會讓計畫中途受阻。不過，也有一些專業承包商會在一開始就提供「全包價」，將所有費用包含在報價中，讓你不用額外擔心追加成本（記得詢問是否提供保固）。只要在簽約前與承包商保持清楚、完整的溝通，確認報價內容涵蓋的項目與細節，並要求對方提供書面文件保存，就能放心推進安裝計畫。

5. 保持開放且頻繁的溝通

與承包商維持透明溝通，明確表達需求，及時詢問與確認疑問。定期交流有助於建立信任並避免誤會。

6. 安全優先，絕不妥協

確保所選家用電梯與安裝符合所有安全法規，並具備必要的安全功能。記得定期檢查設備狀況，使用情形，並按照建議的保養週期執行維護，確保長期穩定、安全運行。

7. 保持耐心與包容

任何施工專案都可能遇到突發狀況或突發情形。保持耐心，和包容心，靈活應對突發情形，並相信你的專業團隊。不要忘記，一次成功的安裝需要時間與專業團隊的合作。

小撇步 ：家用電梯安裝就緒檢查清單—— 你都完成了嗎?

大多數情況下，您選擇的品牌會全程協助這些步驟。
例如 Stiltz 家用電梯 會到您家中檢查房屋結構是否適合安裝，並告訴您安裝所需時間、整體費用，以及可行性評估。
在結構方面，您可以放心交給專業的家用電梯安裝團隊來處理，確保整個過程安全、順利。

無須妥協的安裝選擇 — Stiltz家用電梯

安裝家用電梯可能看似一項重大的決定，但只要有合適的公司在您身邊，整個過程就能變得簡單且無壓力。不論是新建住宅、現有樓房，甚至樓中樓，Stiltz 都能成為您舒適、安全、靈活的無障礙升級方案—— 以下是我們脫穎而出的原因。

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